Smluvní podmínky úklidu domácnosti
1. Služby
Firma Smeták & Lopatka s.r.o., IČ 19169426, sídlem Slezská 152, Poruba, 735 14 Orlová, zapsána u Krajského soudu v Ostravě C 92172, poskytuje následující úklidové služby:
– Jednorázové i pravidelné úklidy domácností, kanceláří a jiných prostor
– Úklid po rekonstrukci
– Úklid venkovních prostor
2. Objednání služeb
Služby lze objednat telefonicky na čísle +420 775 905 605 nebo e-mailem na info@smetak-lopatka.cz. Předběžná konzultace může proběhnout osobně nebo přes videohovor.
3. Cena a platby
– Pravidelný úklid: 300 Kč/hod
– Jednorázový úklid: 350 Kč/hod
– Úklid po rekonstrukci: 450 Kč/hod
– Silné znečištění: +150 Kč za čisticí prostředky
– Ceny nezahrnují dopravu, která bude dohodnuta před úklidem.
Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení.
4. Odpovědnost
Firma Smeták & Lopatka s.r.o. se zavazuje k profesionálnímu a pečlivému provedení úklidových služeb. V případě škod způsobených během úklidu firma:
– Nepřebírá odpovědnost za škody způsobené nevhodnými čisticími prostředky poskytnutými zákazníkem.
– Nenese odpovědnost za škody, pokud nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
– Pokud dojde k poškození majetku v důsledku úklidových prací, zákazník je povinen to nahlásit do 24 hodin. Firma škody posoudí a v případě oprávněné reklamace poskytne náhradu škody nebo opravu na vlastní náklady.
– Firma nepřebírá odpovědnost za osobní předměty, které nebyly před úklidem zajištěny nebo uloženy na bezpečném místě.
5. Reklamace
Reklamace musí být podána do 24 hodin od provedení úklidu. Pokud zákazník není spokojen s kvalitou úklidu, je povinen neprodleně kontaktovat firmu Smeták & Lopatka s.r.o. Firma se zavazuje vyřídit reklamaci do 7 pracovních dnů. Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, bude poskytnuta adekvátní náhrada formou úklidu nebo dle dohody.
6. Zrušení služeb
Zákazník může zrušit nebo změnit termín úklidu nejpozději 24 hodin před plánovaným úklidem. V opačném případě si firma vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny plánovaného úklidu.
7. Čisticí prostředky
Pokud zákazník požaduje použití vlastních čisticích prostředků, musí o tom firmu předem informovat. Firma nenese odpovědnost za případné škody způsobené nevhodnými čisticími prostředky poskytnutými zákazníkem.
8. Souhlas se zpracováním osobních údajů
Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů firmou Smeták & Lopatka s.r.o. pro účely poskytování úklidových služeb.
